Los plazos de entrega de un pedido dependerán del tipo de envío seleccionado. Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

• Envío a domicilio: entrega estimada 2 - 4 días laborables.
• Envío express: entrega estimada 1 - 3 días laborables.
• Recogida en punto Pickup: entrega estimada 2 - 4 días laborables. Podrás elegir el punto de recogida solamente tras hacer el pago del pedido.

Selecciona envío a tienda o punto pickup si pasas tiempo fuera de tu domicilio o estas de vacaciones. Dispondrás de varios días y un amplio horario para recogerlo.

Estos plazos son orientativos y comienzan a contar a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra. 

Durante los periodos de rebajas, promociones o campañas especiales el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

El envío de su pedido será realizado por la empresa de transporte Seur y UPS si el pedido es internacional.

España Península 1,99€ A partir de 30€ GRATIS Islas Baleares 1,99€A partir de 30€ GRATIS Islas Canarias 1,99€ A partir de 20€ GRATIS Ceuta y Melilla 1,99€ Portugal 1,99€ A partir de 30€ GRATIS Francia 1,99€A partir de 30€

Una vez autorizado el pago, recibirás un correo electrónico con el número de pedido. A partir de ese momento, podrás consultar el estado del pedido en la sección «Mis pedidos».

Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluirá un enlace de seguimiento. A través de este enlace, conocerás el estado y la ubicación de tu pedido en cualquier momento.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En el caso de no poder enviar el producto por cualquier circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarte mediante correo electrónico y a proceder a la anulación del pedido y el reembolso del importe en el mismo método de pago usado en el proceso de compra.

Si necesitas modificar la dirección de entrega deberás ponerse en contacto con nuestro departamento de atención online en la sección "contacto" lo antes posible.

A veces, nuestro proveedor de servicios exige determinados planes de prevención del fraude y es posible que su tarjeta de crédito sea rechazada, pero no se preocupe. Le aconsejamos que utilice otra tarjeta.

Hoy ofrecemos tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, ¡las más seguras y fiables!

Si después de completar su pedido no ha recibido una confirmación del mismo, le aconsejamos que compruebe varias veces su correo no deseado.

Si no ha recibido ninguna confirmación de su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@chartier.store y estaremos encantados de ayudarle.